Transparencia

Afirmaciones verificadas

• Entre sus funciones concretas destacan recomendaciones de productos en televenta y la creación automática de planes de acción en la gestión de cuentas.

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• La aplicación convierte el CRM en una experiencia conversacional, permitiendo delegar acciones rutinarias, actualizar registros y generar planes estratégicos mediante instrucciones en lenguaje natural.

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• La biblioteca ayuda a agilizar operaciones y mejorar el servicio al cliente, incluyendo resúmenes de cuentas, programación de visitas a tiendas y acceso instantáneo a información relevante del cliente.

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• La versión beta abierta de Agentforce Sales en ChatGPT ya está disponible para clientes de Agentforce for Sales Add-on y de Agentforce 1 Edition.

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• Salesforce presentó Agentforce para Bienes de Consumo como una biblioteca de capacidades y acciones preconstruidas para agentes de IA, orientada a equipos de atención al cliente, ventas y personal de campo.

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