Qué cambia exactamente en WhatsApp Web
Meta ha anunciado oficialmente que WhatsApp Web incorpora la posibilidad de hacer y recibir llamadas de audio y video, tanto individuales como grupales, directamente desde el navegador. Hasta ahora esta función dependía de tener la aplicación instalada en un teléfono o en el escritorio; con este cambio, el navegador pasa a ser un canal completo para comunicarse por voz y video.
La compañía presenta el movimiento como parte de un paquete más amplio de mejoras, no como una función aislada. Junto a la llamada desde el navegador llegan herramientas pensadas para quienes alternan entre dispositivo móvil y ordenador durante el día, y para quienes gestionan videollamadas con varios participantes a la vez.
El anuncio se enmarca dentro de las actualizaciones que Meta comunica periódicamente para WhatsApp, y en este caso pone el foco en la experiencia de escritorio, un terreno donde la aplicación había ido por detrás de la versión móvil en funciones de llamada.
Transferencia entre dispositivos y sala de espera, las novedades con más recorrido práctico
La función de transferencia de llamadas permite mover una llamada grupal activa de un dispositivo a otro sin colgar. Es la típica situación de estar en una videollamada desde el ordenador y necesitar salir con el móvil sin cortar la conversación ni tener que volver a marcar.
La sala de espera ('waiting room') introduce un paso intermedio antes de que un participante se incorpore a la llamada, una lógica ya habitual en herramientas de videoconferencia corporativas pero nueva para WhatsApp. Da al organizador o a los participantes ya conectados un margen de control sobre quién entra y cuándo.
Estas dos funciones acercan a WhatsApp a las prestaciones que ya ofrecen plataformas de videoconferencia profesional, aunque dentro de una app pensada originalmente para mensajería personal.
Calidad de imagen y reducción de ruido, el foco en la experiencia técnica
Meta ha incorporado QuickHD, una función que permite disfrutar de video en alta definición desde los primeros segundos de la llamada, sin el habitual periodo de ajuste en el que la imagen tarda en estabilizarse en buena calidad.
También se ha lanzado supresión de ruido, orientada a mejorar la claridad del audio en entornos con interferencias sonoras de fondo, algo especialmente relevante para llamadas hechas desde espacios compartidos o con ruido ambiente.
La compañía mantiene que todas las llamadas en WhatsApp Web, igual que en el resto de la plataforma, están cifradas de extremo a extremo, lo que significa que ni siquiera Meta puede acceder al contenido de la conversación.
Gratis y sin límite de tiempo, según la propia compañía
Meta afirma en su comunicado que las llamadas desde WhatsApp Web son gratuitas y no tienen límite de tiempo. Se trata de una declaración de la propia compañía, sin que el documento oficial aporte cifras de negocio, inversión o cualquier tipo de coste asociado al lanzamiento.
Esa ausencia de datos económicos no es inusual en este tipo de anuncios de producto, pero conviene tenerla presente: lo que se conoce hasta ahora es la descripción funcional de la herramienta, no su impacto en ingresos ni en el uso de infraestructura de Meta.
Sobre el número máximo de participantes en una llamada grupal, ha circulado la cifra de 32 personas en una versión beta, atribuida por medios como La Razón a WABetaInfo, una fuente especializada en seguimiento de versiones no publicadas de WhatsApp. Meta no confirma ese límite en su comunicado oficial, por lo que debe tratarse como un dato no verificado de forma independiente.