Transparencia

Afirmaciones verificadas

• Durante 2025, Starling logró 8.000 horas ahorradas al mes, un 60% de reducción en el tiempo medio para responder una llamada y un 50% en chats escalados, gracias a sus herramientas de IA.

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• El lanzamiento semanal de funciones de IA comienza el 20 de agosto de 2026 y se mantendrá semanalmente durante el resto de 2026.

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• El primer conjunto de funciones permite crear planes de ahorro personalizados, guía antiestafas, automatizar el ahorro de IVA y preparar a negocios para Making Tax Digital.

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• El producto/función oficial incluye Starling Assistant y su paquete de herramientas inteligentes de IA, destinadas a clientes de cuentas corrientes personales, con expansión prevista a cuentas de negocio y joint.

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• La cadencia semanal permitirá que las capacidades del asistente crezcan 'exponentially over time'.

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• Las nuevas herramientas se sitúan dentro de Starling Assistant.

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• Starling afirma que ha logrado un +30% de engagement de clientes en seis meses, atribuida a su estrategia de IA.

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• Starling Bank lanzó el 20 de agosto de 2026 un paquete de 'Smart tools' y afirmó que añadirá nuevas funciones cada semana desde esa fecha durante el resto de 2026, y al menos mensualmente después.

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• Starling ha incorporado una suite de herramientas de IA — Spending Intelligence, Scam Intelligence y Starling Assistant — y presenta a Starling Assistant como “the first agentic AI financial assistant from a UK bank”.

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