Transparencia

Afirmaciones verificadas

• Antes de este esquema, WhatsApp cobraba entre 0,004 y 0,1365 dólares por mensaje según categoría y país, bajo el modelo anterior de WhatsApp Business API.

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• El lanzamiento global se reporta el 3 de junio de 2026 en el contexto de Conversations 2026 en Londres.

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• El servicio comenzó gratuito y pasará a un modelo de suscripción o basado en tokens.

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• La herramienta responde preguntas, recomienda productos, agenda citas, califica leads y cierra ventas, escalando a una persona humana si la consulta es compleja.

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• La tecnología procesa 10 millones de conversaciones por semana y ya la usan más de un millón de empresas.

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• Meta presentó Business Agent para automatizar ventas y atención al cliente en WhatsApp, Messenger e Instagram.

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• Se cita un precio de 2 dólares por cada millón de tokens, con una conversación estándar estimada en 20.000 a 25.000 tokens (4 a 5 centavos de dólar por interacción).

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